1. Я раньше пользовался услугой коммутируемый доступ, могу ли я использовать свой старый модем для подключения к StreamLine?

К сожалению нет. Ваш модем использует другую технологию для соединения с провайдером. Вам необходимо приобрести модем, поддерживающий технологию ADSL.

2. Можно ли пользоваться двумя подключениями – Dial-up и StreamLine?

Да, это возможно. Dial-up подключение Вы можете использовать как резерв.

3. Могу ли я подключить услугу StreamLine, если у меня подключена охранно-пожарная сигнализация?

Можете. Для этого вам необходимо будет организовать соединительную линию (осуществляется при наличии технической возможности), на которую можно будет подключить услугу StreamLine. Техническую возможность на организацию соединительной линии Вы можете узнать по телефону 55-55-55 или в Абонентском отделе компании. Тарифы на организацию соединительной линии.

4. От чего зависит реальная скорость передачи данных?

Скорость зависит:

• от качества вашей телефонной линии;
• от удаленности вашего телефона от АТС Сибтелекома;
• от выбранного вами тарифа;
• от загруженности сервера, к которому вы обращаетесь.

5. Не ухудшается ли качество телефонной связи после установки услуги StreamLine?

Качество связи остается неизменным.

6. Какой порядок подключения услуги «StreamLine»?

Для подключения услуги вам необходимо обратится в Абонентский отдел компании. Если у Вас дома нет ADSL-модема, необходимого для подключения услуги StreamLine, вы можете приобрести его у нас при заключении Договора.

В течение 3 дней после заключения договора и оплаты подключения услуги StreamLine Вам позвонят наши сотрудники для согласования времени прихода телефонного мастера. Для всех Абонентом Сибтелекома подключение и установка оборудования осуществляется бесплатно.

7. Может ли специалист при первичной настройке услуги «StreamLine» по технологии ADSL помочь с настройкой компьютера и ПО?

Специалист проводит настройку только в части корректной работы услуги. Т.е. только подключение, за отсутствие настроек специалист не отвечает.